Come i viaggiatori di un tempo si accede alla città ripercorrendo lo stesso itinerario dei pellegrini e viandanti medioevali in viaggio sulla Via Francigena. Il percorso si snoda in gran parte lungo quella che oggi è la via principale della città, da Porta Camollia a Porta Romana, fra chiese minori e palazzi signorili, fino al grande ospedale Santa Maria della Scala e alla bellissima sala del Pellegrinaio.
L’esperienza può diventare ancora più divertente se si incontra la Balia Gioconda, sarà lei in quel caso a dirvi tutto quello che sa sulla Francigena.
Balia Gioconda è una gran chiaccherona, incontrarla è uno spasso! Vive al santa Maria della Scala e si occupa dei “gettatelli”, ma ogni occasione è buona per sconfinare e curiosare negli spazi dedicati ai pellegrini. Con la scusa di sbrigare le faccende si intrattiene con viandanti e visitatori, soprattutto se sono bambini, gioca e racconta la sua giornata, coinvolgendo tutti nella storia dello Spedale più antico d’Europa.